Автосалон не отдает автомобиль: что делать

Что такое ЭПТС, преимущества и недостатки, как и где получить, когда ввели и нужен ли он вообще

Каков порядок оформления нового автомобиля из автосалона

6513_2.jpg

При покупке нового автомобиля в автосалоне все бумаги вы оформляете на месте, совершая определенные стандартные действия. При этом ошибок практически не бывает. Но все же лучше знать и держать под контролем основные этапы этого процесса.

Хотите новый автомобиль? Для начала определитесь с его моделью, затем проанализируйте цены на нее, найдите салон, который предлагает машину вашей мечты по наиболее низкой стоимости. Идеально, если этот салон будет официальным дилером производителя. И хотя случаев мошенничества сейчас становится все меньше, все же лучше перестраховаться.

О том, насколько надежен выбранный автосалон, вы можете узнать, прочитав отзывы о нем в Интернете. Кроме того, лучше заранее выяснить, предоставляет ли продавец послепродажное обслуживание и на каких условиях.

Определившись с салоном, посетите его и обсудите детали предстоящей сделки – в первую очередь комплектацию и стоимость машины. Если понравившаяся вам модель есть в наличии, то вы можете посидеть в ней и даже совершить пробную поездку, чтобы убедиться, что не ошиблись с выбором. Если тест-драйв недоступен, то оцените качества авто хотя бы в салоне.

Не забудьте выяснить, возможна ли установка дополнительного оборудования, есть ли скидки или подарки от автосалона. После того как вы получили ответы на все ваши вопросы, уточните новый порядок оформления купли-продажи автомобиля.

6513_3.jpg

Чтобы не возникло проблем при эксплуатации транспортного средства, важно соблюсти порядок оформления документов при покупке автомобиля. Помните, что договор купли-продажи должен быть оформлен в трех экземплярах, которые предоставляются:

  • покупателю;

  • продавцу;

  • для регистрации в ГИБДД.

Имейте в виду, что в порядке оформления договора купли-продажи автомобиля перед его подписанием следует все тщательно проверить: номера на кузове должны соответствовать указанным в ПТС, кроме того, у авто не должно быть никаких дефектов.

Далее автомобиль надо застраховать. На оформление страховки дается 10 дней со дня покупки, но лучше сделать это как можно раньше, ведь в случае отсутствия полиса при ДТП компенсировать ущерб, причиненный вами другой стороне, и ремонтировать свою машину придется за свой счет. Поэтому полис ОСАГО лучше приобретать в первый же день после покупки автомобиля. Для оформления страховки понадобятся:

  • удостоверение личности (паспорт и водительские права);

  • паспорт технического средства.

Кроме того, нужна диагностическая карта, в которой указано, что автомобиль прошел технический осмотр. Для получения полиса ОСАГО на новую машину ТО проходить не надо.

Далее необходимо в течение 10 дней после приобретения автомобиля поставить его на учет в ГИБДД. Согласно порядку оформления нового автомобиля в ГИБДД, регистрировать ТС нужно в отделении по месту жительства. Имейте в виду, что от места регистрации будет зависеть размер не только транспортного налога, но и штрафов за нарушение ПДД.

Для постановки авто на учет надо написать заявление в ГИБДД. Кстати, это можно сделать и онлайн. Для того чтобы зарегистрировать автомобиль, вам, кроме заявления, понадобятся:

  • паспорт технического средства и его копия;

  • договор купли-продажи;

  • полис ОСАГО;

  • паспорт;

  • генеральная доверенность либо ее копия (если нужно);

  • квитанция об оплате госпошлины.

Госпошлина за получение новых государственных номеров составляет 2000 рублей, за свидетельство о регистрации авто – 500 рублей.

Согласно новому порядку оформления автомобиля зарегистрировать его можно и непосредственно в автосалоне. От введения этого новшества хорошо и продавцу (увеличился перечень услуг салона), и покупателю (процесс постановки авто на учет стал намного проще). Теперь для регистрации машины все документы собирают менеджеры компании-продавца, они же контактируют с сотрудниками ГИБДД и в качестве законных представителей нового владельца машины получают свидетельство о регистрации на его имя.

Есть еще один бонус, который некоторые автосалоны предлагают будущим автовладельцам, – это «красивый» номер. Салоны, имеющие лицензию на подобную деятельность, сами изготавливают такие номера и регистрируют их в ГАИ. Но имейте в виду, что не все компании по продаже автомобилей имеют право это делать. На это необходимо получить разрешение в ГИБДД.

Постановка машины на учет никоим образом не ущемляет прав собственника, это необходимо для того, чтобы юридически закрепить авто за конкретным владельцем.

Почему стоит проверять даже новый автомобиль

Есть мнение, что, если покупать новый автомобиль у официального дилера, проверять его не нужно. Мол, машина новая, «муха не сидела». Но перед тем как попасть в автосалон, машина проделывает огромный путь, даже если она российской сборки. Ее собирают в регионах, например в Калининграде, Калуге, Санкт-Петербурге. Там грузят на автовоз и доставляют до автосалона открытым способом. В дороге, при погрузке или при выгрузке с машиной может случиться всякое.

Поэтому покупатель в салоне должен внимательно проверить даже новый автомобиль. Если подписать акт приема-передачи заранее, то все дефекты при осмотре будут головной болью покупателя, а не дилера.

По моему опыту, менеджеры в автосалонах даже не скрывают, что часть машин они продают со вторично окрашенными деталями. Показывать эти крашеные автомобили они, конечно же, отказываются.

5—10%

новых машин продаются с крашеными элементами

Причина вторичной покраски — небрежная сборка и транспортировка. Вот что обычно красят:

  1. Царапины, которые машина получила при погрузке или выгрузке с автовоза.
  2. Вмятины из-за того, что рабочие небрежно с ней обращались.
  3. Сколы или царапины из-за транспортировки автомобиля открытым способом.
  4. Дефекты из-за неправильных условий хранения. Например, машина могла попасть под град уже на заднем дворе официального дилера.

Допустим, человек купил машину с окрашенной деталью, а потом захотел ее продать. Покупатели нанимают автоэксперта для проверки машины, тот сразу же распознает вторичную окраску и использует это при торге. Покупатель может сам прийти смотреть машину с толщиномером — прибором, который измеряет толщину лакокрасочного покрытия автомобиля. За крашеный элемент придется делать скидку.

Даже если человек пригонит автомобиль в трейд-ин в тот же самый салон, где покупал, салон выкупит его дешевле. В среднем окрашенная машина теряет в цене до 10%.

Как меньше тратить и больше зарабатывать

Рассказываем в нашей бесплатной рассылке. Подпишитесь, чтобы получать на почту лучшие статьи дважды в неделю

Что такое электронный паспорт транспортного средства

Электронный паспорт транспортного средства – запись в информационной базе. Формированием такой базы данных занимается АО «Электронный Паспорт», который является частью государственной корпорации «Ростех».  Электронному ПТС присваивается номер, указывается основная информация об автомобиле: марка/модель, год выпуска, объем двигателя, количество лошадиных сил,  VIN номер, номер кузова и другие параметры. Первоначально информацию в ЭПТС вносит производитель или импортер.

Официальные дилеры дополняют историю об электронном ПТС сведениями о первом собственнике. Органы ГИБДД вносят в базу информацию о выданных номерах. Информация о существующих обременениях, кредитах, арестах,  используется ли автомобиль в качестве такси – все эти сведения дополняют историю о конкретной машине.

Планируется, что в дальнейшем в базах ЭПТС можно будет узнать реальный пробег, посмотреть историю дорожно-транспортных происшествий с участием конкретного транспорта.Такая информация очень важна при покупке машины или если вы хотите взять авто в аренду. Посмотреть информацию по электронному паспорту можно на официальном сайте Системы ЭПТС, достаточно знать VIN автомобиля. Можно сделать распечатку, но такая бумага не имеет юридической силы и носит лишь информационный характер. На этом же сайте можно посмотреть список организаций, которые имеют право вносить изменения и дополнения в базу электронных паспортов. 

Сказ про то, как выгодно чтить букву закона

Жил да был в городе Сорочинске, Оренбургской области, автосалон. Торговал, как водится, машинами и горя не знал. Но все хорошее когда-нибудь кончается. В этой истории машину продали, а документы на нее покупателю выдали не все, пообещав вскоре это уладить.

На что следует обращать внимание?

В большинстве ситуаций все салоны требуют стопроцентную предоплату. Но бывают такие случаи, когда автомобиль, поставленный на продажу, стоит очень дорого. Именно тогда вы можете договориться о внесении средств в банковскую ячейку, которая поступит на счёт продавца только после получения автомобиля. Это самый оптимальный вариант, потому что покупатель не будет рисковать своими деньгами, а при желании может просто отказаться и расторгнуть договор. Отдельное внимание следует обратить на составление бумаг. Там обязаны быть прописаны все сроки выполнения. Они обязаны проставляться в точном порядке и не варьироваться от каких-либо обстоятельств.  

Примером может служить следующая ситуация. Имеется договор, в котором прописано время, в течение которого обязана произойти процедура доставки автомобиля. Там должно стоять, что только после внесения оплаты производится процедура. Когда прописано, что транспортное средство перейдет в руки к покупателю в течение определенного времени после выполнения поставщиком всех условий, то вариантов для решения этой проблемы будет огромное множество.

В каком случае автоломбард может забрать машину?

Итак, вы закладываете авто вломбарде, получаете деньги, выплачиваете долг и забираете машину назад. Покачто всё звучит просто и понятно. Но ситуации в жизни складываются разные.Допустим, вы потеряли работу и больше не можете выплачивать кредит. Однапросрочка, другая – и вот уже ломбард грозится забрать ваш автомобиль.

Прежде чем паниковать, внимательноизучите договор. Условия изъятия автомобиля должны быть подробно в нём описаны.В том случае, если от автоломбарда поступают угрозы задолго до указанного вдокументе срока, вы можете обратиться в суд и отстоять свои права.

Способы разрешения проблемы

Вариантов поведения у покупателя, в общем-то, всего 2. Либо настаивать на выдаче ПТС, либо отказываться от покупки и расторгать договор купли продажи.

Если выбран первый вариант, то здесь на помощь приходит закон о правах потребителей. В нем указано, что автосалон можно принудить выдать ПТС и наказать его неустойкой за каждый день просрочки. Конечно, иногда представитель салона указывает, что при отсутствии претензий к техническому состоянию авто неустойка не положена, ведь документы на авто – это не сам автомобиль. Вот только без ПТС машина является товаром с недостатками, ведь ни поставить на учет, ни эксплуатировать по назначению транспорт нельзя. Следовательно, отсутствие ПТС является достаточным поводом к требованию неустойки.

Помимо неустойки за просрочку в выдаче ПТС с салона можно потребовать компенсацию морального вреда. Пусть сумма невелика – 10-15 тыс. руб., но если уж продавец решился «трепать нервы», то пусть за это платит. Помимо морального вреда с салона можно получить компенсацию прочих затрат, от стоимости проезда до компенсации упущенной финансовой выгоды. Было бы желание. Главное в деле изъятия ПТС у продавца – настойчивость и соблюдение всех шагов разрешения конфликта.

  1. Изучение договора. В нем, обычно, указан предельный срок передачи товара. Естественно, документация является неотъемлемой частью автомобиля.
  2. Если салон не отдает ПТС по истечении указанного в договоре срока, ему следует направить претензию с требование выдать документы и автомобиль, оплатить неустойку, компенсировать причиненный вред.
  3. Дождаться ответа на претензию. Как правило, салоны ограничиваются отпиской, или вовсе игнорируют обращение покупателя.
  4. Обратиться в суд.

Все кажется просто, но в каждом случае много нюансов. И стоит заручиться поддержкой юриста, который доведет дело до логичного финала.

Мария Д. приобрела в Москве автомобиль стоимостью 600 000 руб. Однако документов на авто не было, салон обещал отдать их позднее. «Позднее» затянулось на 3 месяца, полные переживаний, звонков и визитов в салон, составления претензий. В итоге, Мария отправилась за помощью к юристу. Адвокат, убедившись, что досудебный порядок соблюден, предложил передать дело на рассмотрение горсуда. К тому моменту сумма набежала изрядная – более 300 000 руб. с учетом неустойки и морального вреда.
Суд I инстанции частично удовлетворил иск, признав лишь моральный вред, а вот оснований для неустойки не увидел. Обжалование решения также не привело к нужному результату – его оставили в силе. А вот вышестоящий суд увидел грубое нарушение законодательства о потребительских правах. В итоге, дело было пересмотрено, в виде компенсации с учетом всех санкций Мария получила более 500 000 руб. за задержку в выдаче ПТС.

Но кроме принуждения к выдаче ПТС и получения неустойки можно также расторгнуть договор купли-продажи.

Наши юристы знают ответ на Ваш вопрос

Бесплатная юридическая консультация по телефону: в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге, а также по всей России +7 (800) 350-56-12

Как получить скидку при покупке новой машины

Скидку на новый автомобиль можно получить, даже если в нем нет никаких дефектов. Например, вы пришли в салон и присмотрели себе автомобиль. Есть несколько готовых фраз, которые могут помочь снизить цену:

  1. «Я бы купил сегодня, если бы машина была на 1—3% дешевле, а так сильно сомневаюсь».
  2. «У меня ограничен бюджет — я не могу потратить на машину больше 1 млн рублей, а у вас она стоит 1 036 000 Р».
  3. «Я психологически не готов покупать машину дороже 850 тысяч».

При торге стоит помнить, что РРЦ — рекомендуемая розничная цена — это не всегда реальная стоимость автомобиля. Проще говоря, РРЦ — это стоимость, которую рекомендовал завод-производитель. Поэтому можно прочитать пару статей по технике переговоров и попытаться получить скидку от 2 до 10% в зависимости от стоимости автомобиля. Для этого нужны аргументы. Приведу главные.

Выгода с процентов. Если берете машину в кредит, имеете полное моральное право потребовать обратно часть выгоды, которую дилер получит с ваших процентов по кредиту и страховой премии.

Дата покупки. В году есть «золотые дни», когда стоит покупать автомобили. Они связаны с внутренней отчетностью дилера. Это 30—31 августа и 30—31 декабря. В эти дни машины продают даже не в ноль, а в минус. Именно в это время закрывается отчетность и все планы продаж автомобилей — дилер сделает все, чтобы получить премию завода-производителя за выполненный план.

Еще выгодно покупать в конце квартала или в конце месяца. Например, 28 февраля дилер готов дать скидку охотнее, чем 1 марта. А цена 31 марта еще ниже, чем 28 февраля, потому что закрывают не только месяц, но и квартал в целом.

Лучшее предложение от другого дилера. Сходите к двум-трем дилерам, соберите со всех распечатки с условиями, а потом говорите одному из дилеров: «Я хотел бы купить у вас, но у ваших конкурентов дешевле».

Если условия везде одинаковые, нужно сказать одному из дилеров напрямую: «Какой мне смысл покупать у вас, если у конкурентов цена та же». Рано или поздно один из них подвинется и начнет торг за горячего клиента. Главное — не вносить предоплату до того, как определитесь с ценой и дилером.

Однажды мой клиент внес предоплату в один автосалон, а потом мне удалось договориться о цене на 85 тысяч рублей ниже в другом салоне этой же сети. В итоге за создание внутренней конкуренции и внутреннего демпинга нам заблокировали скидку и давали лишь половину от нее.

Затем уже третий дилер, который не входил в сеть, подтвердил нам еще более низкую цену, и мы купили машину там. Поэтому предоплата идет в кассу один раз — после окончательного выбора дилера и обсуждения с ним всех условий покупки.

Скидки дилера. Многие менеджеры не могут сами предложить большую скидку. Поэтому для большего эффекта можно попросить менеджера согласовать индивидуальные условия с руководителем отдела продаж или даже с директором автосалона.

У дилера припрятано множество скидок, в том числе скидка постоянному покупателю, дилерская скидка и скидка как особому клиенту. Сумма этих скидок различается от бренда к бренду, но в сумме может достигать 10% от стоимости автомобиля.

Например, мы купили БМВ X3 за 2 935 000 Р с дополнительным оборудованием на 100 тысяч рублей, хотя первое предложение дилера было 2 995 000 Р.

При этом мы смогли сэкономить еще и на страховании жизни, поскольку заплатили за него 184 тысячи вместо 220 тысяч рублей. И еще получили 10 тысяч рублей скидки на каско. В итоге суммарная выгода — 206 тысяч рублей. А рекомендованная розничная цена автомобиля — 3 520 500 Р. Если считать от этой цены, наша скидка почти достигла 15% и составила 500 тысяч рублей.

Новая БМВ Х3 без крашеных деталей, которую мы смогли купить на 500 тысяч дешевле рекомендованной розничной цены

Если в машине есть крашеные детали. В этом случае побороться за скидку в 10% от стоимости автомобиля или дополнительное оборудование на схожую сумму точно стоит. Скажите, что вы не сможете выгодно продать машину, да и вообще неприятно покупать крашеный автомобиль.

Размер скидки зависит от класса машины. Например, покупателю Шкоды могут предложить скидку в 50—100 тысяч, чтобы перекрыть боль от крашеного капота.

Если такую машину брать не хочется, стоит попросить дилера заменить автомобиль на аналогичный. За неудобство и потраченное время попросите дать вам на время подменный автомобиль: на нем вы сможете приехать за новой машиной, которую подготовят взамен.

Автоломбард забрал машину. Что делать?

Если автомобиль изъяли безпредварительного оповещения и решения суда, действия ломбарда считаютсянезаконными. Это возможно только в том случае, если был подписан договоркупли-продажи автомобиля, – недобросовестные ломбарды могут обманом заставитьклиента подписать такой документ.

Если ничего подобного вы неподписывали, даже наличие ключей и ПТС не является основанием для того, чтобызабрать у вас принадлежащий вам автомобиль. Вы можете обратиться в суд, подавзаявление о незаконном изъятии транспортного средства.

Продажа кредитного авто с ЭПТС

Когда ПТС существовал только в бумажном виде, при покупке машины в кредит паспорт автомобиля оставался в банке, в качестве залога. Забрать ПТС можно было только при условии погашения задолженности перед кредитной организацией. Принципиально подход не поменялся. Разница лишь в том, что банк вносит в базу данных соответствующую запись, а сотрудник ГИБДД видит в ней наличие обременений и пока они не сняты сделку не проведут.  

Надо ли менять бумажный ПТС на ЭПТС?

Тем, кто купил машину давно и на руках имеет бумажный ПТС, никаких действий предпринимать не нужно. Это придется сделать только в том случае, если вы собираетесь приобрести автомобиль в Евразийском экономическом союзе:

  • Беларуси;
  • Казахстана;
  • Киргизии;
  • Армении.

Тогда необходимо обратиться в одну из технических лабораторий, которые аккредитованы при Системе ЭПТС. Заменить бумажный ПТС на электронный стоит 600 рублей.

Если по каким-то своим причинам, вы хотите обменять бумажный ПТС на ЭПТС, то можно это сделать. Тогда нужно обратиться к оператору технического осмотра, список аккредитованных операторов есть на сайте РСА.

Где в Санкт-Петербурге купить новый автомобиль с максимальной выгодой

Купить автомобиль Citroen у официального дилера можно в компании «Авто Премиум». Приобретая у нас любую из моделей марки «Ситроен», вы получаете весь комплекс услуг:

  • тест-драйв понравившегося авто;

  • кредиты с минимальными процентами;

  • программа Trade-in (с выкупом вашего автомобиля);

  • ремонт и ТО в лучших автомастерских;

  • малярные работы и обработка кузова;

  • предоставление технической помощи на дорогах;

  • набор дополнительных сервисов.

Более подробную информацию можно получить на нашем сайте или узнать напрямую у менеджеров. Будем рады видеть вас в нашем салоне!

Понравилось? Расскажите друзьям:

Как проверять подлинность ПТС

Как и любой другой номерной документ, ПТС имеет несколько степеней защиты. К элементам защиты кроме номера бланка относятся:

  • орнамент на бланке, выполненный специальным типографским методом, который должен быть четким при рассмотрении под любым углом обзора; 
  • голограмма слева на листе с данными автомобиля; как и любая голограмма, она должна быть хорошо видима, а рисунок должен быть четким. 
  • специальный объемный рисунок в виде розочки на обратной стороне ПТС, который меняет свой цвет в зависимости от угла обзора (от зеленого до серого). 
  • водяной знак в виде литеров RUS, который хорошо виден при подсветке ПТС.

Не забывайте проверять штрафы ГИБДД. Их можно проверить онлайн бесплатно здесь.

Оставьте комментарий